TÉRMINOS Y CONDICIONES

de uso del sitio “Tienda virtual Mazzarri”
El acceso y uso de este sitio web se rige por los "Términos y Condiciones" descritos a continuación, así como por la legislación que se aplique en la República de Perú. En consecuencia, todas las visitas y todos los contratos y transacciones que se realicen en este sitio, como asimismo sus efectos jurídicos, quedarán regidos por estas reglas y sometidas a la legislación aplicable en el Perú.
Los Términos y Condiciones contenidos en este instrumento se aplicarán y se entenderá que forman parte de todos los actos y contratos que se ejecuten o celebren mediante los sistemas de oferta y comercialización comprendidos en este sitio web entre los usuarios de este sitio y Bruno Ferrini, la cual se denominará en adelante también en forma indistinta como "la empresa", o bien "la empresa oferente", "el proveedor" o "la empresa proveedora", según convenga al sentido del texto.
Es requisito para comprar en la Tienda Virtual de Mazzarri la aceptación de los Términos y Condiciones de ventas descritos a continuación. Cualquier persona que realice una transacción en la Tienda Virtual de Mazzarri, declara y reconoce, por el hecho de efectuar la compra, que conoce y acepta todos y cada uno de los Términos y Condiciones descritos a continuación. Se entenderán conocidos y aceptados los Términos y Condiciones por el solo hecho del registro y/o la compra de productos a través de este sitio.
Por esta razón recomendamos revisar los Términos y Condiciones cada vez que utilice este Sitio.
Estos Términos y Condiciones tienen carácter obligatorio y vinculante. Toda persona que no acepte los mismos, deberá abstenerse de utilizar el sitio y/o de hacer uso del servicio de compra on-line.
En forma previa a cada contratación, el usuario deberá leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones. La mera utilización de la Tienda Virtual Mazzarri significa que el usuario ha aceptado plenamente las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones y a este respecto, el usuario se obliga a cumplir expresamente con los siguientes términos y condiciones:

1. CAPACIDAD

   Los Servicios sólo están disponibles para personas con capacidad legal para contratar y exclusivamente para mayores de edad. Los padres, encargados, tutores o curadores de los menores de edad que utilicen el Sitio son plena y exclusivamente responsables por el uso del mismo por parte de aquellos, incluyendo, y sin limitar, cualquier cargo o costo en que pudieran incurrir como consecuencia de tal uso. Asimismo, no podrán utilizar los servicios los Usuarios Registrados de Tienda Virtual Mazzarri que hayan sido suspendidos temporalmente o inhabilitados definitivamente por el uso incorrecto o doloso de este sitio descrito en la sección 2 “Registro y Uso del Sitio” Quien registre un usuario como empresa afirmará que (i) cuenta con capacidad para contratar en representación de tal empresa y de obligar a la misma en los términos de este Acuerdo, (ii) la dirección señalada en el registro es el domicilio principal de dicha entidad, y (iii) cualquier otra información presentada a Bruno Ferrini es verdadera, precisa, actualizada y completa.

2. REGISTRO Y USO DEL SITIO

   Es obligatorio completar el formulario de registro en todos sus campos con datos válidos para convertirse en Usuario autorizado de mazzarri.com.pe (Miembro Mazzarri), de esta manera, podrá acceder a las promociones, y a la adquisición de productos y/o servicios ofrecidos en este sitio. El futuro Miembro Mazzarri deberá completar el formulario de registro con su información personal de manera exacta, precisa y verdadera ("Datos Personales") y asume el compromiso de actualizar los Datos Personales conforme resulte necesario. Mazzarri podrá utilizar diversos medios para identificar a sus Miembros, pero Mazzarri NO se responsabiliza por la certeza de los Datos Personales provistos por sus Usuarios. Los Usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la exactitud, veracidad, vigencia y autenticidad de los Datos Personales ingresados. En ese sentido, la declaración realizada por los Usuarios al momento de registrarse se entenderá como una Declaración Jurada. Cada miembro sólo podrá ser titular de 1 (una) cuenta Mazzarri, no pudiendo acceder a más de 1 (una) cuenta Mazzarri con distintas direcciones de correo electrónico o falseando, modificando y/o alterando sus datos personales de cualquier manera posible. En caso se detecte esta infracción, Mazzarri comunicará al cliente informándole que todas sus cuentas serán agrupadas en una sola cuenta anulándose todas sus demás cuentas. Si se verificara o sospechará algún uso fraudulento y/o malintencionado y/o contrario a estos Términos y Condiciones y/o contrarios a la buena fe, Mazzarri tendrá el derecho inapelable de dar por terminados los créditos, no hacer efectiva las promociones, cancelar las transacciones en curso, dar de baja las cuentas y hasta de perseguir judicialmente a los infractores. Mazzarri se reserva el derecho de solicitar algún comprobante y/o dato adicional a efectos de corroborar los Datos Personales, así como de suspender temporal o definitivamente a aquellos Usuarios cuyos datos no hayan podido ser confirmados. En estos casos de inhabilitación Mazzarri podrá dar de baja la compra efectuada, sin que ello genere derecho alguno a resarcimiento, pago y/o indemnización. El miembro una vez registrado, dispondrá de su dirección de email y una clave secreta que, conocida sólo por él, que le permitirá el acceso personalizado, confidencial y seguro. El Usuario tendrá la posibilidad de cambiar la clave de acceso, para lo cual deberá sujetarse al procedimiento establecido en el sitio. El Usuario se obliga a mantener la confidencialidad de su clave secreta de acceso, asumiendo totalmente la responsabilidad por el mantenimiento de la confidencialidad de su clave secreta registrada en este sitio web, la cual le permitirá en un futuro efectuar compras, solicitar servicios y obtener información. Dicha clave es de uso personal y su entrega a terceros, exime de toda responsabilidad a Mazzarri en caso de utilización indebida, negligente y/o incorrecta. El Usuario será el único responsable por todas las operaciones efectuadas en y desde su Cuenta, por sí y/o por terceros, pues el acceso a la misma está restringido al ingreso y uso de su Clave secreta, de conocimiento exclusivo del Usuario. El Usuario se compromete a notificar a Mazzarri en forma inmediata y por medio idóneo y fehaciente, cualquier uso no autorizado de su Cuenta y/o clave secreta, así como el ingreso por terceros no autorizados a la misma. Se deja constancia que la venta, cesión, préstamo o transferencia de la Clave y o Cuenta bajo cualquier título, está terminantemente prohibida. Mazzarri se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de registración o de cancelar una registración previamente aceptada, sin expresión de causa y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento. El Usuario podrá solicitar la baja como Usuario en cualquier momento, remitiendo un e-mail a escribenos@mazzarri.com.pe manifestando tal voluntad, la cual operará en no menos de 72hs. de recibido el mismo. El registro del Usuario es personal y no se puede transferir por ningún motivo a terceras personas. En ese sentido, ningún usuario podrá vender, intentar vender, ceder o transferir un usuario o contraseña. Por lo dicho, Mazzarri podrá suspender o cancelar definitivamente una cuenta en el caso de una venta, ofrecimiento de venta, cesión o transferencia, en infracción de lo dispuesto en el presente párrafo.

3. MODIFICACIONES DEL ACUERDO

   Mazzarri podrá modificar los Términos y Condiciones en cualquier momento, haciendo público en el Sitio los términos modificados. Todos los términos modificados entrarán en vigor a los 10 (diez) días hábiles después de su publicación. Dentro de los 5 (cinco) días hábiles siguientes a la publicación de las modificaciones introducidas, el Usuario se deberá comunicar por e-mail a la siguiente dirección: escribenos@mazzarri.com.pe si no acepta las mismas; en ese caso quedará disuelto el vínculo contractual y será inhabilitado como Miembro. Vencido este plazo, se considerará que el Usuario acepta los nuevos términos y el contrato continuará vinculando a ambas partes.

4. DERECHOS DEL USUARIO DE ESTE SITIO

   El usuario gozará de todos los derechos que le reconoce la legislación sobre protección al consumidor vigente en el territorio de Perú, y además los que se le otorgan en estos Términos y Condiciones. El usuario dispondrá en todo momento de los derechos de información, rectificación y cancelación de los datos personales conforme a la Ley No29733 sobre protección de datos de carácter personal. La sola visita de este sitio en el cual se ofrecen determinados bienes y el acceso a determinados servicios no impone al consumidor obligación alguna, a menos que haya aceptado en forma inequívoca las condiciones ofrecidas por el proveedor, en la forma indicada en estos términos y condiciones.

5. PROCEDIMIENTO PARA HACER USO DE ESTE SITIO DE INTERNET

   En los contratos ofrecidos por medio de este sitio, Brunoferrini.com.pe informará, de manera inequívoca y fácilmente accesible, los pasos que deben seguirse para celebrarlos.

6. MEDIOS DE PAGO QUE SE PODRÁN UTILIZAR EN ESTE SITIO

   Los productos ofrecidos en este sitio, salvo que se señale una forma diferente de pago para casos particulares u ofertas de determinados productos, solo podrán ser pagados con los siguientes medios de pago ofrecidos por la pasarela de pago OPENPAY permitidos en este sitio:
   1. Con tarjetas de débito y crédito de la marca Visa, Mastercard, American Express y Diners Club, emitidas en Perú o en el extranjero siempre que mantengan un contrato vigente para tales efectos con la empresa oferente. El uso de las tarjetas de crédito se sujetará a lo establecido en estos Términos y Condiciones y en relación con su emisor, y a lo pactado en los respectivos Contratos de Apertura y Reglamento de Uso. En caso de contradicción, predominará lo expresado en ese último instrumento. Tratándose de las tarjetas bancarias aceptadas en este sitio, los aspectos relativos a éstas, tales como la fecha de emisión, caducidad, cupo, bloqueos, clave secreta etc., se regirán por el respectivo Contrato de Apertura y Reglamento de Uso, de tal forma que la empresa no tendrá responsabilidad en cualquiera de los aspectos señalados. El sitio podrá indicar determinadas condiciones de compra según el medio de pago que utilice el usuario.

7. FORMACIÓN DEL CONSENTIMIENTO EN LOS CONTRATOS CELEBRADOS A TRAVÉS DE ESTE SITIO

   A través de este sitio web la empresa realizará ofertas de productos que podrán ser aceptadas a través de la aceptación por vía electrónica y utilizando los mecanismos que el mismo sitio ofrece para ello.
   Para validar la transacción Mazzarri deberá verificar lo siguiente:
   1. Validación y aceptación el medio de pago ofrecido por el usuario.
   2. Que los datos registrados por el cliente en el sitio coinciden con los proporcionados al efectuar su aceptación de oferta.
   3. Confirmación del pago o deposito, tanto al cliente o usuario como a Mazzarri, según corresponda, informada por los operadores de las pasarelas de pago o de las oficinas de tesorería de Mazzarri.
   Para informar al Usuario o consumidor acerca de esta validación, el Sitio deberá enviar una confirmación escrita a la misma dirección electrónica que haya registrado el Usuario aceptante de la oferta, o por cualquier medio de comunicación que garantice el debido y oportuno conocimiento del usuario, o mediante el envío efectivo del producto. El consentimiento se entenderá formado desde el momento en que Mazzarri concluya con éxito la validación e informe de la misma al usuario. En atención a lo señalado en los párrafos precedentes, y como una medida de protección a la seguridad de las transacciones, Mazzarri podrá dejar sin efecto las compras en las que los datos entregados por el cliente no coincidan con las bases de datos disponibles de Mazzarri, o respecto de las cuales no se hubiere efectuado la validación señalada precedentemente dentro de las 48 horas siguientes a la orden de compra. Esto es, si fuese necesario contactar al titular de una cuenta, y pasadas las 48 horas siguientes a la orden de compra no fuese posible, Mazzarri dejará sin efecto dicha transacción (esto como medida de seguridad para el cliente), procediendo a comunicar este hecho al Banco emisor de la tarjeta de crédito utilizada por el consumidor al momento de enviar su solicitud de compra. El Banco emisor de la tarjeta de crédito que se utilizó para realizar la solicitud de compra en el sitio deberá proceder con la devolución del importe de acuerdo con sus Políticas.
   Concluida dichas verificaciones, las que pueden ocurrir durante y a partir de las siguientes 48 horas registrada la orden o pedido de compra Mazzarri emitirá el correspondiente comprobante de venta y lo enviará al correo electrónico registrado por el usuario.

8. PROGRAMACIÓN DE ENTREGA DE PRODUCTOS

   Los productos adquiridos a través del sitio se sujetarán a las condiciones de despacho y entrega elegidas por el usuario y disponibles en el sitio. Cuando existan productos almacenados en diferentes fuentes, éstos serán despachados de manera independiente, de acuerdo con las alternativas disponibles en el sitio y escogidas por el usuario. La información del lugar de envío es de exclusiva responsabilidad del usuario. La programación para el despacho y entrega, se cuentan desde que Mazzarri ha validado la solicitud de compra y el medio de pago utilizado, y se consideran días hábiles para el cumplimiento de dicho plazo, siendo el tiempo de entrega 10 días hábiles.
   Mazzarri está facultado para solicitar, mediante la empresa o empresas con que efectúe la entrega a domicilio del producto adquirido mediante el Sitio, documento de identidad para cotejar la identidad del receptor, haciéndole firmar el recibo respectivo, con aclaración de nombre y documento. El pedido no podrá ser entregado a menores de edad.
   Para la entrega de los productos adquiridos, el transportista realizara dos visitas a la dirección indicada por el usuario. Si la primera visita el usuario estuviera ausente o no se encontrará una persona mayor de edad a quien entregara el pedido, el transportista dejara una notificación de visita donde se indicará la fecha de la misma y el detalle del pedido. El transportista realizara un segundo y último intento de entrega del pedido. Si en esta segunda entrega el usuario estuviera otra vez ausente o no se encontrará una persona mayor de edad a quien entregar el pedido, el pedido será retornado a Mazzarri. Mazzarri cursara una comunicación al usuario para gestionar un cambio de dirección para entregar el pedido.

9. DURACIÓN, VALIDEZ Y STOCK DE LAS OFERTAS CONTENIDAS EN ESTE SITIO

   Los precios de los productos publicados en este sitio se encuentran vigentes únicamente hasta que aparezcan en él. La duración de las promociones en el sitio no podrá ser modificadas hasta el término de la vigencia. Bruno Ferrini podrá modificar cualquier información contenida en este sitio menos promociones, incluyendo las relacionadas con mercaderías, servicios, precios, existencias y condiciones, en cualquier momento y sin previo aviso, hasta el momento de recibir una solicitud de compra, la cual obligará a Mazzarri sujeta a las condiciones de validación que se indican en el número 7, es decir, una vez que se haya formado el consentimiento entre las partes de una determinada transacción.
   Los precios de los productos publicados en este sitio sólo tendrán vigencia y aplicación en este sitio y no serán aplicables a otros canales de venta utilizados por Mazzarri, tales como tiendas físicas u otros.
   El stock mínimo por oferta es uno.
   Las promociones no son acumulables.
   Mazzarri respetara el precio o promoción establecido en este sitio, en el caso de algún cobro mayor a lo ofrecido, Mazzarri realizara la devolución correspondiente.

10. ZONAS DE REPARTO A DOMICILIO

    Llegamos a todos los distritos de Lima y Callao y a todos los departamentos del Perú.

11. COSTO DE LOS REPARTOS A DOMICILIO

    El costo del transporte de los repartos a domicilio será asumido por Mazzarri a partir de compras por el valor de 499.00 soles.

12. POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

    Mazzarri le ofrece la posibilidad de realizar cambios y devoluciones de su compra durante los primeros siete (7) días hábiles después de la entrega del producto, el cual deberá estar debidamente justificado con la existencia de un defecto de fábrica del producto, iniciaremos el proceso de validación de la existencia y origen de la falla luego se podrá determinar si procede el cambio del producto (sujeto a disponibilidad del stock)
    Las devoluciones y / o cambios deberán ser solicitados al WhatsApp 908884863 o al correo electrónico atencionalcliente@mazzarri.com.pe
    Para poder ejercer el derecho de devolución o cambio, el cliente deberá cumplir con las siguientes condiciones: Es requisito presentar la boleta o factura de compra para gestionar un cambio y/o devolución.
    El producto debe tener estas condiciones:
    Producto: debe estar completo, en buen estado de conservación, sin señales de daño o desgaste, en su empaque original, accesorios si corresponden. No debe estar deteriorado o presentar manipulaciones que afecten su condición de nuevo. Si el cliente cumple con los requisitos anteriores, tiene la opción de solicitar: el cambio del producto por otro igual, siempre que Mazzarri cuente con disponibilidad del mismo; o por otro diferente de igual valor haciendo uso del importe ya pagado o solicitar la devolución integra de su dinero, la cual se realizara a través de una transferencia bancaria a la cuenta del titular de la compra en el banco que el cliente indique.
    Si el defecto de fábrica se presenta luego de los siete (7) días hábiles de recibido el producto, aplicará la garantía que Mazzarri ofrece a todos sus productos por un período de tres (3) meses contados a partir de la fecha de la entrega del producto, por lo que todos nuestros clientes tienen derecho al cambio del producto o la reparación gratuita, presentado la boleta y/o factura de compra, siempre que se haya usado el producto conforme las condiciones de uso normal y no hayan intervenido factores ajenos que pudieran dañar el producto. Ninguna garantía se aplicará si el producto presenta señales de mal uso por parte del cliente.
    

13. COMPROBANTES DE PAGO

    Según el reglamento de Comprobantes de Pago aprobado por la Resolución de Superintendencia N° 007-99 / SUNAT (RCP) y el Texto Único Ordenado de la Ley del Impuesto General a las Ventas e Impuesto Selectivo al Consumo, aprobado mediante Decreto Supremo N° 055-99-EF y normas modificatorias (TUO del IGV), se concluye:
    “No existe ningún procedimiento vigente que permita el canje de boletas de venta por facturas, más aún las notas de crédito no se encuentran previstas para modificar al adquirente o usuario que figura en el comprobante de pago original”.
    Por lo cual el cliente deberá decidir correctamente el documento que solicitará como comprobante al momento de su compra, ya que según los párrafos citados no procederá cambio alguno.
    Las facturas electrónicas, las boletas de venta electrónicas y las notas electrónicas vinculadas a estos comprobantes electrónicos serán puestas a disposición a través de la página web de la empresa (www.mazzarri.com.pe), para lo cual se enviará al correo electrónico designado por el cliente, los datos necesarios para que éste pueda consultar el comprobante electrónico en la señalada web y tenga la posibilidad de descargarlo, de acuerdo al Artículo 15 de la Resolución de Superintendencia N° 097-2012/SUNAT, Resolución de Superintendencia que crea el Sistema de Emisión Electrónica desarrollado desde los sistemas del contribuyente.

14. HORARIO DE ATENCIÓN

    El horario de atención de solicitudes de cambios o devoluciones es de lunes a viernes de 9:00 am hasta las 05:00 pm.

15. PRIVACIDAD Y COOKIES

    Una cookie es información almacenada en su computadora por un sitio web que visita. Las cookies proporcionan una forma para que el sitio lo reconozca y realice un seguimiento de sus preferencias. Los sitios web de comercio electrónico colocan cookies en los navegadores de los visitantes para conservar las credenciales de inicio de sesión, identificar a los clientes y proporcionar una experiencia de compra personalizada.
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